Департамент жилищной политики и жилищного фонда — структурное подразделение исполнительной власти города Москвы, отвечающее за вопросы реализации жилищных прав москвичей. Департамент оказывает важные для общества госуслуги, среди них — предоставление информации об очередности граждан, состоящих на жилищном учете; приватизация гражданами жилых помещений жилищного фонда города Москвы и другие. В ходе реорганизации в ноябре 2014 года присоединен к Департаменту городского имущества города Москвы.

Перевод государственных услуг Департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы в электронный вид и организация информационного взаимодействия с ЦИС.

В 2012 году на базе продукта IRM businessDoc были переведены в электронный вид государственные услуги, которые предоставляет Департамент жилищной политики. Внедренная система автоматизирует процессы регистрации, обработки и контроля исполнения обращений граждан, полученных при личном визите заявителя в Департамент, через МФЦ и Портал госуслуг города Москвы.

Решение интегрировано с автоматизированной системой «Единая система ведения и управления реестрами, регистрами, справочниками и классификаторами» (АС УР) и позволяет запрашивать в электронном виде документы и сведения Базового регистра, необходимые для предоставления Департаментом госуслуг и исполнения госфункций. Ключевой в проекте является «Подсистема электронного согласования распорядительных документов Департамента».

Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы, как орган исполнительной власти, оказывает населению услуги в жилищной сфере с использованием автоматизированной системы «Госуслуги», разработанной компанией «НТЦ ИРМ».

Внедрение системы позволило повысить эффективность оказания государственных услуг, обеспечить заявителям комфортные условия доступа к услугам, сокращение степени участия заявителей в процессе оказания. В рамках дальнейшего сотрудничества мы планируем продолжить оптимизацию предоставления государственных услуг, в т. ч. в части взаимодействия с системой контроля и мониторинга работы органов исполнительной власти, государственных учреждений и государственных унитарных предприятий города Москвы по принципу «одного окна».

Усольцев А.С.

Начальник управления информационных технологий Департамента жилищной политики и жилищного фонда г. Москвы, август 2014 г.