Автоматизация многофункциональных центров (МФЦ) обслуживания населения (служб «одного окна»)

НТЦ ИРМ (группа компаний "Системы и Проекты") занимается автоматизацией служб «Одного окна» в городе Москве и в регионах России с 2004 года .

Для эффективной организации службы "одного окна", как в Москве, так и в регионах РФ, наша организация внедряет собственный специализированный программный продукт - модуль «Одно окно».

Модуль реализован на мультиплатформенной основе и функционирует под управлением СУБД:  MS SQL, Lotus Domino, Oracle.

Все службы «одного окна» условно делятся на Территориальные  и Отраслевые (ведомственные).

Отличительная особенностью работы модуля «Одно окно», разработанного НТЦ ИРМ - простая интеграции с большим количеством различных производственных информационных систем.

Основные функциональные возможностям модулей «одно окно»:

·                     Регистрация и учет заявителей и запрашиваемых документов

·                    Контроль хода подготовки документов в соответствии с регламентной схемой (контрольные точки)

·                    Формирование проектов документов (запросы, заявки, согласование) на бумажном носителе и в электронном виде

·                    Передача и прием информации/документов из в/из смежных производственных систем (опционально) 

·                     Формирование проекта выдаваемого документа (опционально)

·                    Формирование сводно-аналитической информации в разрезе заявителя, выдаваемых документов, контроля хода исполнения

·                    Представление информации о ходе подготовки документов в систему мониторинга (опционально)

Многоплатформенные Модули «Одно окно» обеспечивают:

·                           Выполнение обязательных функциональных требований к программному обеспечению служб «Одного окна»;

·                            Высокую адаптивность по отношению к различным типам баз данных;

·                           Низкую стоимость организации обмена информацией (за счёт ряда бесплатно поставляемых компонентов);

·                           Простое, без участия разработчиков, расширение номенклатуры автоматизированных регламентов (введение новых государственных услуг в электронном виде) и процедур обмена.

Предлагаем программу создания Многофункционального центра (МФЦ) (службы «одного окна») за 60-90 дней.

Предлагаемый комплекс услуг по автоматизации Многофункционального центра обслуживания населения (службы «одного окна») за 2-3 месяца включает в себя:

·                    Обследование объекта автоматизации и формализация требований заказчика к программному обеспечению;

·                     Составление документов, разрабатываемых при проектировании программного обеспечения;

·                     Разработка нормативно-правовой базы, необходимой для осуществления автоматизации;

·                     Развёртывание, настройка, адаптация программного обеспечения;

·                     Обучение пользователей;

·                     Участие в проведении опытной и промышленной эксплуатации;

·                    Интеграцию с существующими производственными автоматизированными информационными системами.