Информатизация в действии

Сегодня уже невозможно представить, как бы работали столичные министерства и ведомства без использования компьютерных технологий и информационных систем. Прошедший в сентябре семинар «Автоматизация процессов архитектуры и градостроительной деятельности в Москве, механизмы информационного обеспечения стройкомплекса» наглядно продемонстрировал неразрывную связь общества и современных технологий

 

   Ежегодно информационные системы все более упрощают работу по согласованию документов и разрешений на строительство, получению архивной информации, обеспечению комиссий по точечной застройке и самовольному строительству всеми необходимыми данными и систематизируют работу «Горячей линии» в области строительства.

    По словам заместителя генерального конструктора ГЦП «Электронная Москва» по вопросам архитектуры и градостроительства, генерального директора компании «Управление развитием систем и проектов» Елены Мамышевой, «многомерное пространство информатизации построено с учетом всех организаций, которые работают в сфере строительства, и каждого документа, выдаваемого в Комплексе градостроительной политики и строительства. Таким образом, вся информация о строительных объектах, документах, фирмах и событиях, которые происходят на стройплощадках, присутствует в нашей базе данных, и при первой же необходимости к ней можно получить доступ в считаные секунды».

   В стройкомплексе Москвы информационные системы начали разрабатываться с начала 90-х годов, а уже с 1998 года в Москомархитектуры автоматизирована выдача исходно-разрешительной документации. Это значит, что ни один документ не готовится и не выдается вручную - все данные вносятся в систему и учитываются. На сегодняшний день в отрасли полным ходом идет процесс перехода на систему автоматизированной выдачи градостроительных планов земельных участков (ГПЗУ). Всего же в Комплексе внедрено около 30 информационных систем, которые практически полностью автоматизируют первичные функции городских организаций, участвующих в строительном процессе.
   «В течение двух последних лет, - говорит Елена Мамышева, - в столице внедряется режим «Одного окна», который позволяет сократить сроки согласования и подготовки документов. Успехи в этом направлении существенные, время на документацию значительно сократилось, и кроме того, наши инвесторы, которые подают документы через Интернет, могут следить за ходом их подготовки и обработки. Также уже готова и внедрена информационная система по финансированию бюджетного строительства, контролю исполнения договоров и взаимодействию с казначейством».

   Особое внимание на семинаре было уделено автоматизированной информационной системе «Горячая линия», которая состоит из четырех блоков: звонки, письма, электронная почта и голосовые сообщения и фиксирует обращения граждан по поводу шума на стройплощадках, нарушения правил ведения работ и т.д. Все обращения классифицируются, а затем формируются поручения (в том числе с использованием готовых шаблонов), осуществляется строгий контроль их исполнения, составляются сводные отчеты и справки, ведется интерактивное взаимодействие с гражданами через Интернет. На 50% обращений операторы отвечают по телефону, с выдачей гражданам необходимых адресов, а остальная информация ставится на контроль - в основном это строительные недоделки, где необходим выезд комиссии, рассмотрение жалоб на месте и их ликвидация.
   На семинаре подчеркивалось, что все информационные системы строительного комплекса Москвы интегрированы в общую автоматизированную систему города СЭВМЭМ (Систему электронного взаимодействия метасистемы «Электронная Москва»), а также связаны с АЭС других городских организаций, что упрощает и ускоряет работу с различной документацией в столице.