Пн-пт с 9:00 до 20:00

Мосводоканал

Заказчик: ОАО «Мосводоканал»

Регион: Москва, Московская область, Смоленская область

Отрасль: водоснабжение

Стадия проекта: активен – система в промышленной эксплуатации, ведутся работы по развитию

Лицензии: 1 100

Пользователи: 1 100

Система: IRM businessDoc

  Логотип «Мосводоканал»

Деятельность заказчика

ОАО «Мосводоканал» – крупнейшая в России водная компания, предоставляющая услуги в сфере водоснабжения и водоотведения. Она обеспечивает высококачественной питьевой водой и надежной системой канализования порядка 15 млн. жителей столицы. Деятельность компании охватывает все этапы жизненного цикла воды – от ее забора в природных источниках до крана потребителя. После использования вода завершает свой маршрут на очистных сооружениях Мосводоканала, где проходит полную механическую и биологическую очистку.

Результаты проекта

Информационная система внедрена в промышленную эксплуатацию в центральном офисе, а также 14 удаленных подразделениях в Москве, Московской и Смоленской областях. В рамках автоматизации созданы регламенты и инструкции, призванные упорядочить в компании работу с документами. Проведена конвертация 500 тыс. документов и 20 тыс. поручений из электронной канцелярии «Золушка», которая прежде использовалась в организации.


Автоматизирован административный документооборот и часть бизнес-процессов – на данный момент (июль 2014) зарегистрировано порядка 130 тыс. документов и 150 тыс. поручений. Чтобы повысить оперативность управленческих решений, внедрен мобильный клиент (25 iPad рабочих мест). Произведена интеграция с электронной приемной на публичном портале Мосводоканала. Теперь обращения граждан по качеству воды или состоянию коммуникаций попадают напрямую на рассмотрение руководству.


В дальнейшем планируется увеличить количество пользователей и число автоматизированных процессов. Будет внедрен архивный модуль со сквозным поиском по электронным и бумажным документам. Кроме того, планируется интеграция с финансовой и кадровой системами заказчика.

Публикации в СМИ на эту тему: